🧾 Conditions Générales de Vente – Chicken Service
1. Informations légales
Le site https://chicken-service.be
et sa boutique en ligne https://www.chicken-shop.be
sont exploités par :
Chicken Service
📍 Adresse : Rue D’Houtaing 27/A 7812 Houtaing
📞 Téléphone : +32456011568
📧 E-mail : info@chicken-service.be
Numéro d’entreprise (TVA-BE) : 0652.961.735
L’accès à la boutique en ligne et la passation de commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Objet
Ces conditions définissent les droits et obligations entre Chicken Service et ses clients dans le cadre des commandes de plats cuisinés, poulets rôtis et préparations alimentaires proposées sur le site internet.
3. Fonctionnement du service
Chicken Service fonctionne principalement sur commande anticipée :
- Les clients peuvent commander à l’avance (généralement les jeudis, vendredis ou samedis) pour retrait ou livraison le week-end.
- Les commandes sont préparées en fonction des jours et emplacements disponibles indiqués sur le site.
- Le client choisit son lieu de retrait (selon les points de vente proposés le dimanche).
4. Produits
Les produits sont préparés frais et à la demande.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Les produits étant alimentaires, de légères variations peuvent exister (taille, cuisson, garniture).
5. Commandes
Les commandes s’effectuent via le site https://www.chicken-shop.be.
Le client sélectionne ses produits, choisit une date et un lieu de retrait, puis valide sa commande.
Toute commande validée implique :
- L’acceptation des présentes CGV.
- La confirmation des informations de commande (date, lieu, paiement).
Chicken Service se réserve le droit de refuser une commande en cas :
- d’erreur manifeste,
- de problème de paiement,
- ou d’impossibilité logistique (par exemple, point de retrait complet).
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- 💳 Paiement en ligne via carte, Payconiq, ou autres moyens proposés sur le site.
- 💵 Paiement sur place lors du retrait ou de la livraison.
Aucune commande n’est confirmée sans paiement ou validation préalable.
7. Retrait et livraison
Retrait sur place :
Les commandes sont à retirer à la date et au lieu sélectionnés lors de la commande.
Chicken Service dispose de plusieurs emplacements (notamment le dimanche) : le client doit choisir le bon point de retrait avant de valider.
Toute commande non retirée au créneau prévu pourra être annulée sans remboursement, si les produits ont été préparés.
Livraison :
Si la livraison est proposée, les zones et horaires disponibles sont indiqués sur le site.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la demande et la circulation.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge,
le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens périssables, notamment les produits alimentaires frais ou préparés.
En conséquence, aucune annulation, échange ou remboursement ne peut être exigé après validation de la commande, sauf en cas :
- d’erreur de préparation imputable à Chicken Service,
- ou de produit non conforme.
9. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées uniquement avant le début de la préparation (par téléphone ou e-mail).
Une fois la préparation lancée, la commande devient définitive.
10. Responsabilité
Chicken Service décline toute responsabilité en cas de :
- retard dû à un cas de force majeure,
- non-retrait de la commande par le client,
- mauvaise conservation des produits après retrait.
Les images et descriptions ne sont pas contractuelles.
11. Protection des données
Les données collectées (nom, e-mail, téléphone, adresse) servent uniquement :
- à traiter les commandes,
- à contacter les clients,
- et à gérer la facturation.
Ces données sont traitées conformément au RGPD.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Le client peut demander la suppression de ses données en envoyant un e-mail à [ton adresse e-mail].
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de l’arrondissement où se trouve le siège social de Chicken Service.
13. Contact
Chicken Service
📍 Adresse : Rue D’Houtaing 27/A 7812 Houtaing
📞 Téléphone : +32456011568
📧 E-mail : info@chicken-service.be